2010年11月8日 星期一

書推薦:不懂魔獸世界,你怎麼當主管

當「好玩」成了工作最大動機,你如何帶領年輕人?

「好玩」已經成了35歲以下年輕人工作的最大動機

這一代年輕人的童年幾乎是被「電玩」撫養長大的,不好玩的東西無法吸引他們投入。不管是客戶服務、財務行政,甚至是科技研發,不能用「好玩」角度處理嚴肅事情,你很難成為好主管。

很多主管說「三十歲以下的人不能用!」

兩位作者---史丹佛大學教授李夫茲(Byron Reeves)與創投專家里德(J. Leighton Read)對「工作」有個很大的疑問:數以百萬計的年輕人在公司工作,可是企業界認為年輕人多半做不滿兩年就離職、吃不了苦、沒紀律、舉止言談白目……;但是,但是,同樣一批人,自己掏錢、加入遊戲團體(公會),在魔獸世界、星際大戰之類的線上遊戲裡頭,扮演各行各業的人,賣藥、採礦、送貨、治療……他們「認真工作」的程度,保證讓說「三十歲以下的人不能用」的人啞口無言

向「角色扮演線上遊戲」拜師

企業不必花錢打造專屬遊戲軟體,把自家公司的工作設計的好像遊戲—沒必要這麼做。企業主管要做的是︰向「角色扮演線上遊戲」拜師。目前多人角色扮演線上遊戲市場中最受歡迎的是「魔獸世界」(World of Warcraft),這套遊戲二○○八年十一月的最新版本上市當天就賣出了二百八十萬套,目前累計超過一千二百萬名愛用者。但是,有多少公司、多少主管想過其中道理,可以用來啟發員工?遊戲裡頭的工作,有幾點是現實世界中的工作還沒做到的︰

.它有吸引人的故事主軸,玩家知道自己為了什麼而努力,身歷其境參與
.晉級機制明確,對於專業表現的評量非常透明、公開
永遠知道自己的狀況(生命值、經驗值、金幣數目……)
.可以自行組成社群「公會組織」,自願、自動的團隊合作達成任務
.強大社交網路連結,不至於悶頭工作而不知道外頭世界發生什麼
.玩家有機會反覆嘗試與犯錯、快速學習,遊戲是成長修練的利器
.常有機會當上領導者,如公會的會長或帶團的團長;但選擇擔任後勤支援的也很開心

唯有工作的本質改變,員工才會把玩遊戲時的專注力、執行力、自發力,帶進他們的工作中!好主管不一定要玩遊戲,但一定要懂好玩的遊戲是怎麼一回事,還有玩家如何思考。想當個有領導能力的主管?你更一定要看這本書。


【本書目錄】

第一章 工作不能和「好玩」作對
第二章 遊戲能解決的上班問題
第三章 工作變好玩的十種方式
第四章 虛擬角色幫我發揮真正實力
第五章 給你假貨幣,賺到真效率
第六章 建立團隊,你得以遊戲為師
第七章 虛擬老大,真有領袖氣質
第八章 真的懂「玩」,工作如遊戲
第九章 搞懂遊戲,才能善用遊戲
第十章 好用的東西,通常有點危險

結語 關於工作,你要開始這樣玩
策略一:繪製概念圖表,看遊戲與工作要如何產生關連
策略二:向有遊戲經驗的人學習
策略三:用小實驗對付真問題

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